Ochrana osobných údajov

Ochrana vášho súkromia a osobných údajov je pre nás dôležitá. V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Feši s. r. o.
Bratislavská 1902/1895
900 45 Malinovo
Slovenská republika

IČO: 57111707
DIČ:2122569207
IČ DPH: SK2122569207

E-mail: info@fesi.sk
Telefón: +421 917 517 912

Spoločnosť Feši s. r. o. je prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete alebo využívate našu webovú stránku, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko alebo názov spoločnosti,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje uvedené v kontaktnom formulári alebo v správe, ktorú nám odošlete,
• informácie súvisiace s vaším dopytom, objednávkou alebo obchodnou komunikáciou,
• technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a údaje získané prostredníctvom cookies, ak je ich používanie povolené.

3. Kontaktný formulár a dopyty

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli odpovedať na váš dopyt, pripraviť cenovú ponuku, komunikovať o požadovaných službách alebo vykonať kroky smerujúce k uzatvoreniu zmluvy.

Právnym základom spracúvania je najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti, plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavovaní obchodnej komunikácie a dopytov.

Údaje z bežných dopytov uchovávame len počas obdobia potrebného na vybavenie komunikácie a následne počas primeranej doby, ak je to potrebné na ochranu našich oprávnených záujmov. Ak na základe dopytu vznikne obchodný alebo zmluvný vzťah, údaje môžu byť uchovávané počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.

4. Spracúvanie údajov pri poskytovaní služieb

Ak sa stanete naším zákazníkom alebo obchodným partnerom, môžeme vaše osobné údaje spracúvať na účely:

• komunikácie a prípravy cenovej ponuky,
• uzatvorenia a plnenia zmluvného vzťahu,
• realizácie objednaných služieb,
• fakturácie a vedenia účtovníctva,
• vybavovania reklamácií a požiadaviek,
• ochrany a uplatňovania našich právnych nárokov,
• plnenia zákonných povinností.

V týchto prípadoch spracúvame údaje na základe plnenia zmluvy, plnenia zákonných povinností alebo nášho oprávneného záujmu.

5. Cookies a analytické nástroje

Naša webová stránka môže používať súbory cookies a podobné technológie potrebné na jej správne fungovanie.

Ak používame analytické alebo marketingové cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, používame ich až po udelení vášho súhlasu prostredníctvom nastavení cookies, pokiaľ príslušné právne predpisy neumožňujú iný právny základ.

Svoj súhlas s používaním voliteľných cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.

6. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.

V nevyhnutnom rozsahu však môžu mať k údajom prístup naši dôveryhodní dodávatelia a poskytovatelia služieb, najmä:

• poskytovateľ webhostingu a technickej infraštruktúry,
• správca webovej stránky a IT služieb,
• poskytovatelia e-mailových služieb,
• účtovní a daňoví poradcovia,
• poskytovatelia analytických alebo marketingových technológií, ak sú na stránke používané,
• orgány verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

Od poskytovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, požadujeme primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

7. Prenos údajov mimo Európskej únie

Niektorí poskytovatelia technologických, analytických alebo cloudových služieb môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dochádza, zabezpečujeme, aby bol vykonaný v súlade s požiadavkami GDPR a aby boli použité príslušné mechanizmy ochrany osobných údajov.

8. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Konkrétna doba uchovávania závisí od účelu spracúvania, charakteru komunikácie, existencie zmluvného vzťahu a zákonných povinností prevádzkovateľa.

Po zániku účelu spracúvania osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis alebo nie je potrebné na ochranu našich oprávnených právnych nárokov.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

10. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva týkajúce sa ochrany osobných údajov si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu:

info@fesi.sk

V prípade potreby vás môžeme požiadať o primerané overenie totožnosti, aby sme zabránili sprístupneniu osobných údajov neoprávnenej osobe.

11. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

12. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny používaných služieb, technológií alebo právnych predpisov.

Posledná aktualizácia: september 2026